2026年9月，湘西土家族苗族自治州住房公积金管理中心发布了一组数据，今年前八个月，全州共办理公积金跨省代办业务超过一千二百笔，涉及提取金额近四千万元。这个数字背后，是大量在广东、浙江、福建等地务工的湘西籍缴存职工，他们不再需要为了办理公积金业务专程返回家乡。
湘西州地处武陵山区，外出务工人员规模常年维持在八十万人以上，主要分布在珠三角和长三角地区。过去，这些务工人员在异地缴纳的住房公积金，若要办理提取或转移，往往面临两地奔波的困境。从吉首到广州的高铁需要五个多小时，到深圳也要将近六个小时，往返一趟的路费加上误工成本，少说也要上千元。不少职工因为嫌麻烦，索性放弃了提取，账户里的资金长期处于沉睡状态。
今年三月，湘西州住房公积金管理中心与深圳市住房公积金管理中心正式签署了跨省通办合作协议，这是湘西州继与广州、东莞、佛山之后建立的第四个跨省协作机制。根据协议，湘西籍职工在深圳缴纳的公积金，可以在湘西本地窗口申请办理异地提取、账户转移、贷款还清证明等八项业务，全程无需本人前往深圳。湘西州住房公积金管理中心归集科负责人介绍，目前全州八个县市均已设立跨省通办专窗，配备专职工作人员负责对接协调。
在吉首市政务服务中心三楼，公积金跨省代办专窗就设在电梯口右侧的显眼位置。窗口工作人员向记者展示了一套完整的办理流程：申请人只需携带身份证和银行卡，填写一份跨省通办申请表，工作人员通过全国公积金监管服务平台发起业务请求，对方城市在三个工作日内完成审核，资金直接打入申请人银行卡。整个过程不需要提供任何纸质证明材料，所有信息核验都在线上完成。
来自凤凰县腊尔山镇的吴先生，在深圳龙岗区一家电子厂工作了六年，今年八月在老家购买了一套商品房。按照政策，他符合异地公积金提取条件，但工厂请假困难，一直拖到九月中旬才抽空回到湘西。在吉首市政务服务中心，吴先生从取号到办结只用了不到四十分钟，一周后提取的八万六千元公积金到账。他告诉记者，以前听老乡说办这种事要来回跑好几趟，没想到现在这么方便。
值得注意的是，公积金跨省代办业务的覆盖面正在逐步扩大。除了常规的离职提取和退休提取，今年湘西州还新增了异地购房提取和偿还异地住房贷款提取两类业务。这意味着，湘西籍职工在务工地缴纳的公积金，可以用于支持在家乡的购房需求，也可以在务工地购房后提取公积金偿还贷款。湘西州住房公积金管理中心信贷科工作人员表示，这两类业务的需求量很大，开通后短短四个月，已办理超过三百笔。
保靖县从事茶叶生意的向女士，今年在长沙购买了一套学区房，她的公积金缴纳地在浙江宁波。按照以往的规定，她需要先到宁波办理提取，再回到湘西办理后续手续，来回至少需要一周时间。通过公积金跨省代办通道，她在湘西州住房公积金管理中心保靖县管理部提交了申请，宁波方面在线上核验了购房合同和贷款信息后，将提取资金直接划转到她的账户。向女士说，这笔业务节省了她至少五天的奔波时间。
湘西州住房公积金管理中心还针对跨省代办业务建立了跟踪回访机制。每笔业务办结后，工作人员会在十五个工作日内进行电话回访，确认资金到账情况并收集意见建议。根据中心内部统计，今年以来的业务满意度保持在百分之九十八以上，主要诉求集中在希望增加更多合作城市和缩短办理时限上。
目前，湘西州住房公积金管理中心已将武汉、成都、贵阳三个城市列为下一批跨省通办合作对象，相关对接工作正在进行中。中心相关负责人表示，湘西州外出务工人员分布广泛，公积金跨省代办的需求还在持续增长，中心将继续扩大合作范围，争取在明年实现主要务工城市全覆盖。对于在办理过程中遇到困难的职工，可以拨打湘西州住房公积金服务热线进行咨询，工作人员会提供详细的业务指引。
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